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Tarifs
Les prix indiqués sur le présent site sont des prix TTC (Toutes charges comprises) en euros (€), TVA incluse, hors taxe de séjour. Ce sont les prix de réservations prises en direct avec le lotus noir – Périgord sans intermédiaire. Les prix des nuits s’entendent par chambre et par nuit, jusqu’à deux personnes, pour la période choisie. Les petits déjeuners sont compris dans le prix. La taxe de séjour est en sus, selon la règlementation en vigueur. Nos tarifs et offres s’entendent sous réserve de disponibilité au moment de la réservation et sont susceptibles d’être modifiées sans préavis.
Taxe de séjour
La taxe de séjour sont des impôts locaux que le client doit acquitter auprès des propriétaires qui la reversent ensuite à la Communauté de Communes de Domme Villefranche du Périgord. En conformité avec l’article L.2333-29 et suivants du Code Général des Collectivités Territoriales, la taxe de séjour est due par nuitée (par nuit et par personne), du 1er janvier au 31 décembre inclus. Les tarifs ont été fixés (pour un hébergement de type chambre d’hôtes) à 0,44€ par nuit et par personne. Les enfants mineurs sont exonérés.
Formalités de réservation
Toute réservation est assortie d’une confirmation écrite (courriel). Le client est tenu de nous fournir une adresse e-mail et un numéro de téléphone portable. Le lotus noir – Périgord invite le client à vérifier les éléments suivants :
- ses coordonnées et plus particulièrement adresse e-mail et numéro de téléphone portable afin d’être joignable avant et pendant le séjour ;
- la ou les chambres réservées, le nombre de personnes, la date d’arrivée, la date départ, le nombre de nuitées ;
- le prix total de la réservation, le montant indiqué étant en TTC, hors taxe de séjour.
Si cette réservation est conforme aux attentes, nous invitons le client à en régler l’acompte dans un délai de 10 jours, l’acompte représentant 30% du montant total de la prestation réservée hors taxe de séjour. Une fois l’acompte reçu, la réservation devient ferme.
Par le règlement de l’acompte, le client confirme son accord plein et entier avec les conditions générales de location spécifiées ci-après. Cet acompte sera déduit de la facture totale.
Sans le versement de l’acompte dans le délai imparti, la réservation n’est pas confirmée. Par conséquent, au terme du délai de 10 jours, le propriétaire se réserve le droit de remettre la ou les chambres en location.
La réservation est conclue pour un nombre précis de personnes. Si à l’arrivée, le nombre de personnes prévu lors de la réservation n’est pas conforme, le lotus noir – Périgord est en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l’initiative du lotus noir – Périgord, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Modalités de paiement :
- règlement de l’acompte, 30% du devis, par virement bancaire (exclusivement en euros) à réception du devis et dans un délai de 10 jours ;
- le solde est payable dès votre arrivée.
La réservation ne devient effective que lors de l’encaissement de l’acompte demandé et le versement de cet acompte implique l’acceptation des conditions générales de vente.
A votre arrivée, nous demandons une caution de 400,00€. Cette caution se concrétise par un chèque bancaire domicilié en France à l’ordre de Thomas Paintrand (exclusivement en euros). Une pièce d’identité en cours de validité sera exigée.
A votre départ, nous ferons une visite de la chambre. En cas de dommage(s) constaté(s) (et ce dans une limite de 48h après votre départ), un montant correspondant à la réparation ou au remplacement sera facturé et une facture complémentaire sera émise.
Le montant de la caution sera ensuite restitué après règlement de la facture complémentaire.
Absence de rétractation
Pour les réservations effectuées par téléphone ou par internet, le client ne bénéficie pas du délai de rétractation, et ce conformément à l’article L121-21-8 du Code de la Consommation relatif notamment aux prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
Durée du séjour
Le séjour est convenu pour une durée déterminée et précisée dans la confirmation écrite faite au client. Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Modalités de paiement
Les modes de paiement acceptés (exclusivement en euros) sont :
- espèces ;
- carte bancaire (Visa et MasterCard) ;
- chèque bancaire domicilié en France ;
- virement bancaire - notamment international pour les clients hors CEE ;
- ANCV.
Il est admis en chambre d’hôtes que l’ensemble des prestations complémentaires (repas, consommations) soient réglés en fin de séjour. La non-contestation écrite (dans les 24 heures) de la prestation fournie oblige à son règlement complet au prix affiché.
Une facture est remise au client à son départ avec le détail de la prestation, le montant de l’hébergement, le montant des prestations supplémentaires éventuelles, le montant de la taxe de séjour. La TVA est appliquée.
Modification de réservation
Toute modification de réservation doit faire l’objet d’une demande directement auprès du lotus noir – Périgord par courriel à l’adresse
Cette demande de modification ne sera effective que lorsque le lotus noir – Périgord vous aura confirmé son acceptation par courriel.
Annulation de réservation par le client
Toute annulation doit être notifiée par courriel au propriétaire.
- si l’annulation intervient plus de 24 heures avant le début du séjour, l’acompte ne sera pas remboursé ;
- si l’annulation intervient moins de 24 heures avant le début du séjour, l’acompte ne sera pas remboursé et le paiement du solde du prix du séjour sera demandé.
Si le client ne se manifeste pas avant 19h00 le jour prévu du début du séjour, le présent contrat devient nul et le lotus noir – Périgord peut disposer de la ou les chambres d’hôtes. L’acompte reste acquis au propriétaire et le paiement du solde du séjour sera demandé.
Si le client quitte la maison d’hôtes avant la fin prévue de son séjour, aucun remboursement ne pourra être réclamé par le client.
Annulation de réservation par le lotus noir – Périgord
En cas d’annulation par le lotus noir – Périgord, celui-ci reversera au client les sommes
encaissées.
Offres promotionnelles
Le lotus noir – Périgord pourrait être amené à faire des offres promotionnelles sur son site ou par tout autre moyen, portant sur des prestations d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, pour lesquelles aucune annulation n’est possible (article L.121-21-8 du Code de la Consommation). Les offres promotionnelles
du lotus noir – Périgord ne sont pas cumulables entre elles. Ces offres sont à régler en totalité par virement bancaire (exclusivement en euros) à réception du devis et dans un délai de 10 jours.
Assurance
Le client atteste être couvert par une assurance responsabilité couvrant sa propre responsabilité. Le lotus noir – Périgord atteste être couvert par une assurance couvrant sa Responsabilité Civile Professionnelle découlant de son activité de chambres d’hôtes.
Effets personnels
Le lotus noir – Périgord décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradations d’effets personnels des hôtes. Une clé de votre chambre vous sera remise lors de votre arrivée. En cas d’oubli dans la chambre et à l’issue du séjour, les effets personnels peuvent être renvoyés à la personne concernée, sur sa demande et à ses frais.
Sécurité
Seules les personnes séjournant au lotus noir – Périgord sont autorisées à pénétrer dans la propriété et à utiliser les lieux communs autorisés par le propriétaire.
Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions des articles L.611-1 et R.612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges : lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation.
Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale.
Le médiateur MTV – Médiation Tourisme et Voyage peut être saisi directement en ligne à l’adresse suivante :
Attribution de compétence
Le présent contrat est régi par le droit français. Tout litige auquel le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
RÉGLEMENT INTÉRIEUR
Tout client de nos chambres d’hôtes doit accepter le présent règlement intérieur, indispensable au bon fonctionnement du lotus noir – Périgord, qu’il s’agisse des règles de sécurité, de bienséance ou des lois françaises.
Le lotus noir – Périgord n’est pas un lieu librement ouvert au public. C’est une famille qui vous accueille chez elle. Il y a peut-être aussi d’autres voyageurs sous le même toit.
Vous ne pouvez pas y faire venir votre famille ou vos amis même si vous louez une ou plusieurs chambres d’hôtes.
Le respect d’un certain art de vivre est demandé à nos hôtes pour garantir la quiétude du lieu. Le client devra respecter le caractère particulièrement paisible et reposant du lotus noir – Périgord.
Pour le confort et la tranquillité de tous, nous regrettons de ne pas pouvoir accueillir les animaux. En revanche, un chat et un chien vivent dans la propriété mais ces derniers ont l’interdiction d’aller dans les chambres.
Arrivée
Notre souhait est de vous accueillir dans les meilleures conditions. Aussi nous vous invitons à programmer votre arrivée à partir de 17h00 et ce jusqu’à 19h00.
Les arrivées tardives ou précoces font l’objet d’une entente préalable.
Départ
Les heures de départ sont prévues le matin avant 10h30.
N’étant pas des professionnels de l’hôtellerie, nous devons pouvoir disposer du temps nécessaire pour offrir aux personnes qui arrivent ensuite le logement le plus accueillant possible.
Les petits déjeuners
Les petits déjeuners sont servis entre 8h00 et 10h00.
La table d’hôtes
Si vous souhaitez partager notre dîner le soir, nous vous demandons de nous l’indiquer au moment de votre réservation ou de nous en informer par téléphone ou par courriel au plus tard 3 jours à l’avance. Les dîners sont servis à partir de 20h00.
Les chambres
Toutes nos chambres ont été préparées avec soin pour permettre à chaque client de s’y sentir bien. Nous vous invitons à prendre soin de cet espace de vie dans lequel vous allez séjourner. D’autres visiteurs vous succéderont et apprécieront les lieux comme vous l’avez fait.
Les chambres ne disposent pas de lit enfant ni de lit bébé.
La fourniture de l’eau, de l’électricité et du chauffage est incluse dans le prix de la chambre. Pour que cela reste ainsi, et dans le but de respecter au mieux l’environnement, n’oubliez pas d’éteindre les lumières lorsque vous quittez la chambre, ne pas laisser couler l’eau inutilement, et ne pas laisser les portes et fenêtres ouvertes longtemps si vous utilisez le chauffage. De même en été, veillez à bien fermer les fenêtres et volets lorsque vous partez en balade, afin de préserver la fraîcheur de la chambre. Afin de ne pas salir les murs lorsque vous chasserez les insectes, nous
mettrons à votre disposition une bombe anti-insectes.
Notre maison étant équipée d’une fosse septique, veuillez ne rien jeter dans la cuvette des WC, hormis le papier hygiénique, les autres déchets ayant une poubelle prévue à cet effet.
Les chambres ne sont pas prévues pour y faire la lessive ou prendre les repas.
Nous souhaitons préserver votre intimité, nous évitons donc d’aller dans votre chambre au cours de votre séjour.
Sécurité
Les portes-fenêtres donnant sur le jardin sont dépourvues de clé et doivent être condamnées par l’intérieur à l’aide du bouton. Les portes d’accès aux chambres depuis l’intérieur doivent absolument être fermées lors de toute sortie des lieux. Vous êtes responsable de tout vol ou toute dégradation en cas de non-respect de cette clause. Les objets de valeur (bijoux, appareils multimédias, moyens de paiement, etc.) ne doivent pas être laissés dans les chambres ou dans les véhicules en stationnement, le lotus noir – Périgord déclinant toute responsabilité en cas de disparition de ces objets.
En cas de perte de la clé de la chambre, un montant forfaitaire de 50,00€ vous sera facturé pour le remplacement de la serrure.
Parking
Un parking non surveillé est à votre disposition devant la maison. Le lotus noir – Périgord décline toute responsabilité en cas de vol ou de dégradation du véhicule pendant le séjour.
Accès internet
Le Wifi est accessible gratuitement. En cas d’utilisation de la connexion internet, le client s’engage à respecter les lois en matière de téléchargements et de consultation de sites. En cas de demande des autorités compétentes, nous sommes tenus de transmettre les coordonnées du client ayant bénéficié de ladite connexion.
Dispositions générales
En respect du décret N°2006-1386 du 15 novembre 2006, il est interdit de fumer dans les lieux à usage collectif. La totalité du lotus noir – Périgord, chambres comprises est donc non-fumeur.
Dans le cadre de la protection des mineurs, la vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans.
Nous prions nos clients de présenter une tenue décente en toute occasion, et d’être habillés et chaussés lors des déplacements dans les parties communes.
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.
En cas de panne ou de dysfonctionnement, veuillez nous prévenir sans attendre. Nous ferons alors de notre mieux pour y remédier. Aucun remboursement de dépannage ou de réparation ne saurait être pris en compte sans notre accord.
Les enfants évoluant au sein de la propriété sont sous l’unique responsabilité de leurs parents.
La cuisine n’est pas laissée à la libre disposition des hôtes. Il sera toutefois possible de déposer un médicament nécessaire à la santé de nos hôtes dans le réfrigérateur.
RÈGLEMENT SUR L’UTILISATION DU SPA
Le présent règlement sur l’utilisation du SPA a été élaboré suivant la règlementation française concernant l’utilisation de ce type d’équipement par la clientèle au sein du lotus noir – Périgord.
Son objectif principal étant de se prémunir contre les accidents dont les enfants sont victimes, mais aussi d’instaurer une utilisation harmonieuse de cet équipement par les hôtes.
Tout utilisateur du SPA doit être couvert par une assurance Responsabilité civile – défense et recours.
Le lotus noir – Périgord ne saurait être tenu pour responsable d’une mauvaise utilisation du SPA et rappelle à leurs hôtes que le SPA n’est pas sous surveillance.
Le SPA étant un SPA familial (4 places : 2 allongées et 2 assises), son usage est réservé uniquement aux membres de la famille des propriétaires et aux personnes séjournant en chambre d’hôtes.
Tout enfant de moins de 13 ans, non accompagné par un parent majeur, n’est autorisé à accéder au SPA.
Son usage par les enfants est sous l’entière surveillance et responsabilité de leurs parents.
Tout jeu bruyant et tout jet d’objet sont interdits dans et autour du SPA. Plongeons et sauts sont également interdits.
Les usagers du SPA s’engagent :
- à prendre une douche avant le bain ;
- à éviter de se baigner après avoir utilisé une crème ou huile solaire ;
- à utiliser un maillot de bain réservé uniquement à l’usage de la baignade ;
- utiliser sa propre serviette de bain et non les serviettes de toilette mises à disposition dans les chambres ;
- à ne pas y apporter de nourriture ou boisson.
Afin de permettre à tous nos clients de profiter d’une séance de détente dans le SPA et de s’assurer de son bon fonctionnement, il convient de planifier celle-ci avec le propriétaire. La durée approximative d’une séance est d’une heure.
Certaines séances « matinales » pourront être organisées afin de pouvoir observer un lever de soleil suivi du petit déjeuner.
Néanmoins, en cas de sécheresse et selon les directives gouvernementales pour y faire face, ce dernier pourra être éventuellement fermé. L’utilisation du SPA sera également adaptée aux conditions météorologiques.
Dans le cas où l’utilisation du SPA ne serait pas possible, aucun remboursement, même partiel, ne pourra être demandé par le client, le SPA étant mis à disposition de nos clients gracieusement.
Le lotus noir – Périgord, sur manquement à l’une des règles d’utilisation du SPA, pourra retirer l’autorisation d’accès au SPA qu’il a préalablement accordé, et ce sans dédommagement quel qu’il soit.
